В помещении каждого следственного органа по указанным адресам установлены ящики «Для обращений и заявлений», корреспонденция из которого изымается ежедневно, регистрируется и рассматривается в общем порядке.    Обращение направляется непосредственно в тот следственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов. Так, жалобы на действия (бездействие) и решения следователя конкретного межрайонного следственного отдела подаются его руководителю, осуществляющему процессуальный контроль за деятельностью данного следователя. При несогласии с принятым руководителем решением по жалобе оно может быть обжаловано в вышестоящий следственный орган – следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Ивановской области.

   Письменное обращение должно содержать наименование следственного органа, в который направляется, фамилию, имя и отчество отправителя, почтовый адрес для ответа, суть обращения, личную подпись заявителя и дату. Предпочтительнее, если к обращению будут приложены копии обжалуемых решений, что позволит наиболее оперативно изучить необходимые материалы и дать оценку изложенным доводам.    Обязательно наличие почтового адреса в обращениях в «Интернет-приемную». Не могут быть даны ответы на обращения, не содержащие сведения о лице (Ф.И.О.) и его почтовом адресе. Предоставлено право оставить обращение, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения, без ответа. На обращения, содержащие угрозы жизни, причинение вреда здоровью или имуществу должностного лица или членов его семьи, ответ не даётся, и они передаются в органы внутренних дел для привлечения авторов к ответственности, предусмотренной законом.

   Обращения, в которых отсутствуют сведения, достаточные для их разрешения (об органе, принявшем обжалуемого решение, наименовании решения, времени его принятия и т.д.), возвращаются заявителю. При неоднократных обращениях по одному и тому же вопросу, при отсутствии в них новых доводов и при условии, что изложенное ранее полно и объективно проверялось и даны ответы руководителем следственного органа, переписка с заявителем может быть прекращена.

   В территориальных следственных отделах ответы на обращения даются руководителем или его заместителем, в аппарате следственного управления – руководителями отделов или старшими помощниками руководителя следственного управления в соответствии с наделёнными полномочиями, по жалобам на их решения – курирующими данное подразделение заместителями руководителя следственного управления, в последующем – руководителем следственного управления.

   По жалобам, подлежащим разрешению в порядке статьи 124 УПК РФ, ответ даётся в форме постановления по результатам рассмотрения жалобы, которое высылается заявителю с уведомлением о порядке его обжалования. Жалобы на действия (бездействие) и решения следователей, руководителей следственных отделов разрешаются в порядке, предусмотренном статьями 123, 124 УПК РФ – в срок до 3-х суток. Срок может быть продлён до 10-ти суток.

   Иные обращения проверяются до 30-ти дней со дня их регистрации, срок может быть продлён не более чем на 60 дней. При этом обращения военнослужащих и членов их семей разрешаются в аппарате следственного управления не более 15-ти дней, в территориальных следственных отделах – не более 7-ми дней.

Почтовый адрес Следственного комитета Российской Федерации
переулок Технический, дом 2 города Москвы, почтовый индекс 105005

официальный сайт Следственного комитета Российской Федерации
www.sledcom.ru телефон для справок 8 - (499 – код города Москвы) - 265-96-69